Obchodné podmienky
Účinné od 1. januára 2026
Tieto podmienky upravujú predaj tovaru a poskytovanie fotografických služieb medzi Fotovia s. r. o. ako predávajúcim a zákazníkom ako spotrebiteľom alebo podnikateľom. Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
1. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom. Pri službách sa termín fotenia stáva rezervovaným po pripísaní zálohy 30 % na náš účet. Objednávku tovaru je možné do jej odoslania bezplatne zrušiť napísaním na atelié[email protected].
2. Ceny a platba
Všetky ceny sú konečné vrátane DPH 23 %. Platiť môžete kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo v hotovosti pri osobnom odbere. Faktúra je súčasťou zásielky a zároveň sa posiela e-mailom.
3. Dodanie tovaru
- Tovar zo skladu odosielame do 48 hodín od prijatia platby
- Kuriér GLS 4,90 €, Packeta 3,50 €, osobný odber v ateliéri zdarma
- Doprava zdarma pri objednávke nad 79 €
- Rámy na mieru a albumy s razbou vyrábame 7 až 14 pracovných dní
4. Poskytovanie fotografických služieb
- Rozsah, dĺžku a počet retušovaných záberov určuje zvolený balík
- Presun termínu je bezplatný najneskôr 48 hodín pred fotením, a to jedenkrát
- Pri neúčasti bez ohlásenia záloha prepadá
- Fotografie dodávame elektronicky v galérii s platnosťou 60 dní
- Surové neretušované súbory nie sú predmetom dodania
5. Licencia a autorské práva
Autorom fotografií zostáva Fotovia s. r. o. Zákazník získava neobmedzenú licenciu na osobné použitie, zdieľanie na sociálnych sieťach a tlač. Komerčné použitie (reklama, produktová komunikácia) je predmetom samostatnej licencie dohodnutej vopred. Úprava fotografií filtrami alebo výrezom, ktorý mení význam snímky, nie je licenciou pokrytá.
6. Reklamácie
Reklamáciu tovaru uplatnite e-mailom alebo osobne v ateliéri. Vyriešime ju do 30 dní od prijatia. Zákonná záruka je 24 mesiacov a nevzťahuje sa na opotrebenie bežným používaním ani na poškodenie nesprávnym zavesením rámu.
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s vyriešením reklamácie, máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo použiť platformu RSO Európskej komisie.